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Preguntas frecuentes

¿Qué formas de pago aceptáis?

En ORIA Luxury ofrecemos varias opciones: tarjeta de crédito/débito, PayPal y contrareembolso. Al llegar al paso de pago podrás elegir la que más te convenga.

¿Cuánto tarde en llegar mi pedido?

Generalmente el envío se procesa en 24-72 horas laborables. Todo depende de la zona: en muchas ciudades lo recibirás en 1 a 3 días hábiles.

¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es totalmente gratuito en todos los pedidos! No tienes que preocuparte por costes extra al finalizar tu compra.

¿Puedo pagar contrareembolso?

Sí, aceptamos pago contrareembolso. Elegirás esa opción al finalizar compra, y pagarás al mensajero en el momento de recibir el paquete. Este servicio tiene un sobrecoste de 4€.

¿Cómo sigo mi pedido?

Tenemos una sección “Sigue tu pedido” en la web. Introduce tu número de pedido y te mostraremos el estado y el seguimiento del envío.

¿Y si no me llega el pedido?

Si no lo recibes en el plazo estimado, contáctanos con tu número de pedido y verificaremos con la mensajería para resolverlo lo antes posible.

¿Puedo usar cupones o descuentos?

Claro, si tienes un cupón válido podrás introducirlo en la casilla “Cupón / Código Promocional” en el carrito. Se descontará antes de hacer el pago.
Si es tu primer pedio, queremos darte la bienvenida con un descuento del 10%, utiliza este código: Oria10

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

Sí. Si el producto no satisface tus expectativas, tienes un plazo de 14 días para devolverlo. Debe venir sin uso, con su empaque original. Consulta condiciones de devolución.

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