-10% PRIMER PEDIDO. CÓDIGO: ORIA10

En Oria Luxury trabajamos bajo los más altos estándares de calidad, exclusividad y seguridad higiénico-sanitaria. Todas nuestras piezas son completamente nuevas y no han sido probadas por terceros, garantizando una experiencia impecable.

Plazo legal de desistimiento (14 días)

De conformidad con la normativa europea vigente, puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega. Solo se aceptarán devoluciones que cumplan estrictamente con las condiciones detalladas a continuación.

Condiciones para que una devolución sea aceptada

El producto debe estar:

• Completamente nuevo, sin haber sido usado ni probado

• En su embalaje original, incluyendo estuche, fundas y protecciones

• Sin signos de manipulación, perfume, maquillaje o desgaste

• Con el comprobante original del transportista adjunto

Oria Luxury se reserva el derecho a rechazar cualquier devolución que no cumpla de forma estricta estas condiciones.

Artículos excluidos de devolución

Por motivos higiénico-sanitarios y normativa europea, no se aceptan devoluciones de pendientes, piercings u otras piezas que tengan contacto directo con la piel o mucosas, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.

Esta medida garantiza que todas nuestras clientas reciben siempre piezas nuevas, nunca utilizadas por otra persona.

Si el cliente se ha equivocado al realizar el pedido

En caso de que el cliente haya solicitado por error un producto equivocado y desee devolverlo (siempre dentro de los 14 días y cumpliendo las condiciones anteriores):

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Se descontarán también los gastos de envío originales del pedido inicial.

• Se emitirá un vale por el importe restante, con validez de 12 meses desde su emisión.

Este vale podrá utilizarse en cualquier compra futura en Oria Luxury.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución y confirmada su aceptación:

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

• El plazo máximo para el reembolso será de 10 días hábiles desde la aprobación.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

En caso de error o defecto comprobado por parte de Oria Luxury, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde nuestra confirmación y no has recibido el reembolso, puedes escribirnos nuevamente a devoluciones@orialuxury.com

Cambios o cancelaciones de pedido antes del envío

Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, deberás escribir de forma inmediata a devoluciones@orialuxury.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario recibirlo y tramitar una devolución conforme a esta política.